MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
SATICI/ELEKTRONİK TİCARET HİZMET SAĞLAYICI
Unvanı: Akca Lojistik Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.
Adresi: Yenidoğan Mah. Edebali Cad. No:10 Sancaktepe/İstanbul
Telefon: +902163122233
Çağrı Merkezi: +905382190736
E-Posta: info@izaz.com.tr
Vergi No: 0170298986
MERSİS No: 0017029898600011
Kep Adresi: akcalojistik@hs01.kep.tr
ALICI
Adı-Soyadı/Unvanı:
Adresi:
E-Posta:
Şehir:
Posta Kodu:
Ülke:
Telefon:
Alıcı ile Satıcı Sözleşme içerisinde kısaca ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesinin (“Sözleşme”) konusu aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Ürünün, Platform aracılığıyla Satıcı tarafından Alıcıya satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ve diğer tüm yasal düzenlemeler gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. Sözleşmedeki 6502 Sayılı Kanun uyarınca tüketicilere tanımlanan haklar kapsamında yer alan hükümler sadece alıcının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında tüketici (“Tüketici”) sıfatını haiz olması halinde uygulanacak olup... (Metnin devamı orijinal haliyle korunmuştur)
2.3. Toptan veya perakende yeniden satış amaçlı siparişler, mevzuat uyarınca “tüketici işlemi” olarak kabul edilmemekte ve... (Metnin devamı orijinal haliyle korunmuştur)
3. TANIMLAR
Platform: Ürün ve hizmetlerin sunulduğu Satıcıya ait www.izaz.com.tr uzantılı internet sitesi uygulamasını ifade eder.
Alıcı: Platform’dan mal ve/veya hizmet satın alan gerçek kişiyi ifade eder.
Satıcı: Ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan Akca Lojistik Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.’yi ifade eder.
Bakanlık: Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığını ifade eder.
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanununu ifade eder.
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.
Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü işlemenin konusunu ifade eder.
Mal: Alışverişe konu olan ve satışı yapılan her türlü taşınır eşya ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malları ifade eder.
Ön Bilgilendirme Formu: Mesafeli sözleşmenin kurulmasından ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce, satıcı veya sağlayıcı tarafından Alıcı’ya yönelik yapılan bilgilendirmeyi ifade eder.
Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcı: Kendine ait elektronik ticaret ortamında mal veya hizmetlerin teminine yönelik sözleşme yapan ya da sipariş alan hizmet sağlayıcı Akca Lojistik Hizmetleri ve Ticaret A.Ş.’yi ifade eder.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN/HİZMETLERİN ÖZELLİKLERİ, BEDELİ VE ÖDEME
Ürün/Hizmetlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, tüm vergiler dahil satış bedeli, ödeme şekli, fatura bilgileri gibi detaylar aşağıda belirtildiği gibidir.
Ürün Açıklaması:
Ürün Adedi:
Satış Fiyatı:
KDV(%):
Ara Toplam:
Hediye Çeki/İndirim Tutarı:
Teslimat Ücreti:
KDV Dahil Toplam:
Teslim Şekli:
Toplam İndirim Tutarı:
İndirimli Toplam Sipariş Tutarı:
Ödeme Şekli ve Planı: Kredi kartı veya banka kartı
Sipariş Tarihi:
Tahmini Teslim Tarihi ve Saati:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Bilgileri:
Adı, Soyad:
Fatura Adresi:
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. Satıcı, Ürün/Hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği Ürün/Hizmetle birlikte teslim etmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Alıcı, Sözleşme’nin akdinden önce Ürünlerin/Hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimi ve cayma hakkına ilişkin ilgili mevzuatta öngörülen tüm asgari unsurları içerir Ön Bilgilendirme Formunu, Platform’da okuyup bilgi sahibi olduğunu, ilgili Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda kabul ederek onayladığını ve akabinde elektronik ortamda Ürünü/Hizmeti satın aldığını gayri kabili rücu kabul ve beyan eder.
5.3. Alıcı, gerek Platformda yer alan üyelik formunda, gerekse Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtmiş olduğu bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu ve bu bilgilerin hatalı veya noksan olmasından doğacak her türlü zarardan sorumlu olduğunu, Satıcı’nın bu nedenle bir zarara uğraması halinde Satıcı’nın zararını tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.
5.5. Alıcı, Ürünü/Hizmeti teslim almadan önce muayenesini yapacaktır. Alıcı, olağan muayene ile tespit edilebilen ayıplı ve hasarlı Ürünü Satıcı yetkilisinden teslim almayacaktır. Alıcı Ürünü/Hizmeti gözden geçirmeyi ihmal eder ve teslim alırsa, Ürünün/Hizmetin sağlam ve hasarsız olduğunu kabul etmiş sayılır.
5.6. Satıcı Platform’da satışa sunduğu Ürün/Hizmetlerin satın alınmasına ilişkin adet sınırlaması getirebilecektir. Alıcı’nın adet sınırlamasına ilişkin getirilen kısıtlamaları dolanır şekilde sipariş oluşturduğunun tespiti halinde sipariş Satıcı tarafından kısmen ve/veya tamamen iptal edilebilecek, siparişin oluşturulmasından sonra işbu durumun tespit edilmesi halinde ise iptal edilen siparişlere ilişkin, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilmiş olan tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. Satıcı’nın bu sebeple yapmak zorunda kaldığı kargo/sevkiyat masrafları Alıcı’ya ait olup buna ilişkin gerek sözleşme gerekse mevzuat kapsamında her türlü hakkı mahfuzdur.
5.7. Alıcı’nın vereceği siparişlerde kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda Satıcı, Alıcı tarafından Platform üzerinden bildirilecek vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini kullanarak kurumsal fatura düzenleyecektir. Faturada yer alması gereken bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz girilmesi tamamen Alıcı’nın sorumluluğunda olup, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat Alıcı sorumludur.
5.8. Alıcı, Platform üzerinden mağazadan teslim alma seçeneğini seçerek yaptığı alışverişlerinde malın doğru kişiye teslim edilmesi amacıyla Alıcı’nın Platform’da kayıtlı telefon numarasına gönderilecek olan 4 haneli işlem kodunu gizli tutmayı ve sadece satın aldığı malı kendisi adına teslim almak üzere yetkilendirdiği kişi ile paylaşmayı kabul ve taahhüt eder. Alıcı, söz konusu işlem kodunu mağaza personeline beyan edip ürünü teslim almaya gelen kişilerin ürünleri kendisi adına teslim almaya yetkili olduğunu ve bu şekilde yapılan teslimatın kendisine yapılmış sayılacağını kabul beyan ve taahhüt eder. Alıcı’nın, platformda kayıtlı telefon numarasına Satıcı tarafından gönderilmiş olan 4 haneli işlem kodunu, platformdaki üyelik hesabını ve bilgilerini üçüncü kişiler ile paylaşması, teslimatın da bu sebeple farklı kişiye yapılmak zorunda kalınması halinde Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır. Platform üzerinden yürütülen alım satım işlerinde, teslimat süreçlerinde her türlü dış müdahale ve saldırıya karşı Satıcı tarafından gerekli önlemler alınmış ve korumalar sağlanmış olup Alıcı’nın bilgi ve rızası dışında işlem yapılabilmesinin mümkün olmadığı Alıcı tarafından kabul edilmektedir.
5.9. Taraflar, aşağıdaki şartların Satıcı tarafından sağlanması hâlinde Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta başka bir Ürün/Hizmet tedarik edilebileceği hususunda mutabıklardır:
- Haklı bir nedenle Sözleşme konusu Ürünün/Hizmetin tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması.
- Alıcı’nın açık ve anlaşılabilir bir şekilde bilgilendirerek onayını alması.
5.10. Satıcı, sipariş konusu Ürünün/Hizmetin tedarikinin imkânsızlaşması halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya bildirir ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere 14 (on dört) günlük süre içinde tüm ödemeleri Alıcı’ya iade eder.
5.11. Alıcı’ye ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile Ürünün tesliminden sonra ilgili banka veya finans kuruluşunun Ürün/Hizmet bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç) iş günü içinde Satıcı’ya iade etmek zorundadır.
5.12. Ürünün teslimatı için Alıcının Sözleşmeye elektronik ortamda teyit vermiş olması ve bedelini ödemiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcının Ürün/Hizmet teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
5.13. Satıcı mücbir sebepler, teslimi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesintiye uğraması ve başkaca olağanüstü durumlar nedeni ile Sözleşme konusu Ürünü/leri/Hizmetleri süresi içinde hiç ve/veya gereği gibi teslim edemez ise, bu durumu Alıcı'ya bildirecektir. Bu takdirde Alıcı (i)Siparişin iptal edilmesini, (ii) Sözleşme konusu Ürünün/lerin/Hizmetlerin varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya (iii) teslimat süresinin mücbir sebebin/engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. Alıcı'nın Siparişi iptal etmesi halinde ödediği toplam tutar 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, Ürün/Hizmet tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 3 iş günü içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası gecikmeler için Satıcı’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabuna yansıtılmasının alacağı sürenin Satıcı’nın sorumluluğunda olmadığını bilmekte ve kabul etmektedir.
5.14. Banka kampanyalar düzenleyerek Alıcı’nın seçtiği taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanın inisiyatifindedir. Banka ile Satıcı’nın kampanya iş birliğinin olması durumunda Platform’da kampanyalar hakkında bilgi verilecektir.
5.15. Alıcı, tüketici sıfatıyla yapacağı talep ve şikayetlerini yukarıda Satıcı’nın iletişim bilgileri arasında yer alan iletişim numaraları üzerinden Satıcı’ya ulaştırabileceğinin bilincindedir.
5.16. Ticaret Bakanlığı tarafından başlatılan ve ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile yürütülen Deprem Yardımlaşma Seferberliği dahil olmak üzere sair yardım faaliyetleri kapsamında verilen Siparişler için cayma hakkı kullanılamaz.
5.18. Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliğine göre, Plastik torbalar, mesafeli sözleşmeler ile yapılan satışlar da dâhil olmak üzere satış noktalarında kullanıcıya veya tüketiciye ücretsiz temin edilemez, ücretsiz teminine imkan verecek herhangi bir promosyona veya kampanyaya dahil edilemez. Bu nedenle Alıcı, sipariş ettiği ürünler için kullanılacak olan plastik alışveriş torbalarının tutarının kendisinden tahsil edileceğini kabul eder.
5.19. Alıcı; birden fazla ödeme yönteminin kullanıldığı siparişlerde, geri ödemelerin, siparişte kullanılan ödeme yöntemi esas alınarak kredi kartına/debit kartına iade edilmesini kabul ve beyan eder.
5.20. Satıcı, herhangi bir zamanda teknik zorunluluklar, yazılım ve sistemlerin yenilenmesi geliştirilme ve sair sebeplerle Platformun çalışmasını geçici bir süre için veya tamamen durdurabilir. Bu durumlarda Satıcı’nın Alıcı’ya veya Platforma üye olan kişiye veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu bulunmayacaktır.
5.21. Platformda yer alan ürünlerin özellikleri, stok durumları, fiyatları vs. hususlarda herhangi bir hata oluşması mümkündür. Bu gibi hallerde hatalar Satıcı tarafından düzeltilmektedir. Ancak herhangi bir hatayla karşılaşılması durumunda sipariş gerçekleşmiş ve sipariş tutarı Alıcı’dan alınmış olsa dahi Satıcı’nın siparişin iptali ile ödenen tutarın Alıcı’ya iadesini yapma hakkı mevcuttur. Bu halde sipariş iptal edilerek tutar Alıcı’ya iade edilir.
5.22. Platform hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından, buna istinaden Platformdaki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından Satıcı sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak Alıcı, Satıcı’dan maddi veya manevi herhangi bir hak iddiasında bulunamaz.
5.23. Alıcı, Platformda yaşanacak sistemsel hata ve saldırılar nedeniyle oluşacak problemlerde karşılaşması muhtemel durumlar hakkında bilgilendirildiğini Elektronik ortamda imzalanan işbu sözleşme ile teyit ettiğini Satıcı’ya karşı beyan, kabul ve taahhüt eder.
5.24. Alıcının tüketici olmaması durumunda, ayıp/zapt vs. her türlü hususta Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu’nda yer alan hükümler uygulanır. Ön bilgilendirme satış formunda yazılı hususlar tacirler bakımından geçerli değildir.
6. TESLİMAT
6.1. Ürün, Ürünlere ilişkin ödeme işleminin tamamlanmasını takiben, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda otuz (30) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile, Alıcının Platform’da belirtmiş/seçmiş olduğu teslimat adresine teslim edilir. Bu süre içerisinde Satıcının edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı Sözleşmeyi feshedebilecektir. Ancak Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün satışlarında teslim süresi otuz (30) günü aşabilecektir.
6.2. Satıcı, siparişin sağlam, eksiksiz ve Platform’da belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
6.3. Alıcının herhangi bir nedenle siparişe konu Ürün/Hizmeti teslim almaması halinde, Alıcının Ürünü/Hizmeti iade ettiği kabul edilecek olup bu halde, Alıcıdan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcıya iade edilecektir. Alıcı’nın herhangi bir geçerli ve haklı neden olmaksızın teslim alma yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle Satıcı’nın yapmak zorunda kaldığı ve uğramış olduğu zarar ve masraflardan Alıcı sorumlu olacaktır.
6.4. Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda veya Alıcı’nın kusuru veya ihmali nedeniyle Alıcının Ürünü/Hizmeti geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.
6.5. Ürün/Hizmetin teslimat masrafları aksi Satıcı tarafından bildirilmediği sürece Alıcı’ya aittir.
6.6. Cayma hakkının kullanılması, ayıp, eksik, kusurlu ve hatalı teslimin yapılmış olması gibi haller dışında, Alıcı’nın sözleşmeyi feshederek geri göndermiş olduğu ürünler için Satıcı tarafından herhangi bir iade kargo/sevkiyat ücreti ödenmek zorunda kalınırsa bu tutardan münhasıran Alıcı sorumlu olacak ve Satıcı, ödemiş olduğu bu tutarı Alıcı’ya rücu edebilecektir.
7. CAYMA HAKKI
7.1. Alıcının tüketici işlemi kapsamındaki alışverişleriyle sınırlı olmak kaydı ile; hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin satın aldığı Ürün/Hizmeti teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade etme hakkı mevcuttur. Alıcı satın aldığı Ürün/Hizmet açısından teslimat noktası olarak İZAZ mağazasını seçerse siparişin teslim tarihi Alıcı’nın satın aldığı malı söz konusu teslimat noktasından teslim aldığı tarihi olacaktır. Alıcı cayma hakkını “sipariş iptali” veya “iade” olmak üzere iki ayrı şekilde gerçekleştirebilir. Sipariş henüz hazırlanma aşamasına geçmediyse Alıcı Platform üzerinden ya da müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek “sipariş iptali” sağlayabilecektir. Sipariş hazırlık aşamasını tamamlamış ve kurye tarafından veya kargo ile teslim edilmek üzere yola çıkmış ise ve/veya Alıcı ürünü teslim almış ise artık sipariş “iade” edilmek suretiyle Alıcı cayma hakkını kullanabilir.
- Sipariş Platform üzerinden verilmiş ve Alıcının bildirdiği adreste teslim edilmiş ise; Alıcı, Platform üzerinden veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodu oluşturur ve iadeye konu ürünü kargo yolu ile işbu maddedeki koşullar dahilinde iade edebilir.
7.2. Alıcı, Ürünü teslim almadan önce muayenesini yapacak, ezik, kırık, bozulmuş, ambalajı açılmış, yırtılmış vb. olağan muayene ile tespit edilebilen ayıplı ve hasarlı Ürünü/Hizmeti Satıcı yetkilisinden teslim almayacaktır. Alıcı Ürünü/Hizmeti gözden geçirmeyi ihmal eder ve teslim alırsa, Ürünün sağlam ve hasarsız olduğunu kabul etmiş sayılacaktır.
7.3. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin Alıcı tarafından, Satıcı bilgilerinde belirtilen posta adresi, telefon numarası, e-posta adresine veya Platform’da kendisine sunulan diğer yöntemler vasıtasıyla Ürünlerin teslim alınmasını takiben 14 (on dört) gün içinde yönlendirilmesi gerekir. Cayma hakkının kullanılmasında Alıcı Sözleşme ekinde yer alan formu kullanabileceği gibi cayma kararını bildiren açık bir beyanda da bulunabilir.
7.4. Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcıya yönelttiği tarihten itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde Ürünü teslim aldığı Satıcıya veya yetkilendirilmiş olduğu kişiye, Ürünün orjinal faturasını, garanti belgesi, kullanma kılavuzu, kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ve varsa ürünle birlikte gönderilen hediyeler ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade etmek zorundadır. Alıcı, cayma süresi içinde Ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde Üründe meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olacaktır.
7.5. Teslim alınmış olan Ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması Alıcının kusurundan kaynaklanıyorsa Alıcı, Satıcıya Ürünün değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmeyi kabul ve beyan eder.
7.6. Satıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içinde, Ürünün yukarıda belirtildiği şekilde kendisine iade edilmiş olması şartıyla, Alıcıdan tahsil ettiği bedelleri Alıcının Ürünleri satın alırken kullandığı ödeme aracına ve Alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade edecektir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın Satıcı tarafından Banka’ya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde Banka’nın sorumlu olduğunu ve bunlar için Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.7. Alıcı iade edeceği Ürün/Hizmet’i Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı'nın Kargo Şirketi ile Satıcı'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir. İade için Alıcı’nın bulunduğu yerde Satıcı’nın Kargo Şirketi şubesi bulunmaması halinde, Alıcı Ürün’ü herhangi bir Kargo Şirketi’yle gönderebilecektir. Bu halde iade kargo bedeli ve Ürün’ün kargo sürecinde uğrayacağı hasardan Satıcı sorumludur. Satıcının iade kargo/sevkiyat bedelini ödeme ve hasardan sorumlu olma yükümlülüğü, sadece Alıcının tüketici işlemi kapsamındaki alışverişleri için; cayma hakkının kullanılması, ayıp, eksik, kusurlu ve hatalı teslimin yapılması gibi haller dahilinde geçerlidir. Alıcının tacir olması/tacir vasfıyla alışveriş yapması durumunda ve yukarıda belirtilen haller dışındaki herhangi bir sebeple Alıcının geri göndermiş olduğu ürünler için Satıcı kargo/sevkiyat ücretlerinden ve hasardan sorumlu değildir. Satıcı tarafından sorumluluğu olmadığı halde herhangi bir iade kargo/sevkiyat ücreti veya hasar bedeli ödenmek zorunda kalınırsa bu tutardan münhasıran Alıcı sorumlu olacak ve Satıcı, ödemiş olduğu bu tutarı Alıcı’ya rücu edebilecektir.
7.8. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Alıcı aşağıdaki Sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler. ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. ı) 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler. i) Tüketiciye teslimu yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler. j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler. k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.
7.9. Cep telefonları ve sair elektronik ürünler yetkili servis garantisi ile satıldığından, Ürün ile ilgili bir ayıp bulunması halinde, ayıbın öncelikle yetkili servis tarafından belgelendirilmesi gerekmektedir. Sonrasında garanti belgesi ile Ürünün kutusu, ambalajı ve diğer tüm aksesuarları eksiksiz olacak biçimde Satıcıya iade edilmelidir.
7.10. Alıcı, yapacağı tüm iadeleri orijinal ambalaj ve kutu ile ve Ürünün ambalajı bozulmaksızın yapılmalıdır. Cep telefonları kutusu garanti belgesi kaşelenmek suretiyle ambalajsız gelmekte olup, bu husus ayıp olarak kabul edilmez.
7.11. Cayma hakkı işbu sözleşme ile sadece Alıcı’nın tüketici olduğu durumlar için Satıcı tarafından kabul edilmekte olup, alıcının Tacir olması halinde sözleşmenin 7. Maddesi uygulanmaz, bu durumda Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu’nun ilgili hükümleri uygulanır.
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
8.1. Satıcı, işbu sözleşme kapsamındaki kişisel verileri sadece Ürün/Hizmet’in sunulması amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleyecek ve mevzuatın izin verdiği durumlarda 3.kişilere aktarabilecektir.
8.2. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu ve bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamayı, kişisel veri güvenliğini sağlamaya yönelik gerekli tedbirleri alacağını kabul eder.
8.3. Elde edilen kişisel veriler, kişisel veri işleme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca ve ancak bu süreleri aşmamak kaydıyla saklanmaktadır. Bunun dışında kanuni yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla saklanan kişisel veriler, yine kanunlarda belirtilen sürelerle saklanmaktadır.
8.4. Kişisel verinin saklanmasını gerektirecek durumların ortadan kalkması halinde kişisel veriler, Kanun’da ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde Satıcı tarafından uygun bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8.5. Kişisel veriler, Satıcı’nın koruması altındadır. Kanun uyarınca; Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesini, Kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesini ve Kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli teknik ve idari tedbirler alarak bu amaca yönelik politikalar uygulamakta ve tüm kişisel veriler güvence altına alınmaktadır. Var olan bu önlemler uygun yeni güvenlik teknolojileri ortaya çıktıkça güncellenmeye devam edecektir.
8.6. Satıcı’ya ait Platform üzerinden üyelik işlemi gerçekleştiren veya üyelik işlemi gerçekleştirmeksizin Platform hizmetinden faydalanan kullanıcılar, Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma metninde yer alan tüm şartları okumuş ve kabul etmiş sayılırlar.
9. FİKRİ SINAİ HAKLAR
Platform’a ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda tüm fikri ve sınai haklar ve mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir.
10. BİLDİRİMLER, YETKİLİ MAHKEME VE DELİL SÖZLEŞMESİ
10.1. Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, Platform üzerinden veya Alıcı’nın gerekli onayları verdiği durumda Satıcı’nın çağrı merkezi üzerinden sözlü şekilde yapılacaktır.
10.2. Alıcı, Sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda Satıcının ticari defter, bilgisayar, kayıt ve diğer belgelerinin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.3. İşbu Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkları çözümünde Bakanlık tarafından belirlenen parasal sınırlara uygun olarak Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.4. Tüketici işlemi dışındaki işbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda İstanbul (Çağlayan) Mahkeme ve İcra Daireleri yetkili olup, uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti Hukukudur.
11. YÜRÜRLÜK
11.1. İşbu Sözleşme, Alıcı ve Satıcı arasında, Alıcı tarafından okunduğunun ve kabul edildiğinin beyan edildiği an elektronik ortamda akdedilmiş olup, bu andan itibaren hüküm ve sonuçlarını doğuracaktır.
11.2. İşbu Sözleşme, Tarafların karşılıklı edimlerinin Sözleşmeye uygun şekilde yerine getirilmesi üzerine kendiliğinden sona erecektir.
SATICI: AKCA LOJİSTİK HİZMETLERİ VE TİCARET A.Ş. (İzaz)
ALICI:
